Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz tamamlanmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamanız, bu formu okuduğunuzu ve aşağıdaki konularda bilgilendirildiğinizi kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: Sigara Sepeti
• Adres: Tahtakale, Tahtakale Cd. No:77, 34116 Fatih / İstanbul
• İnternet sitesi: sigarasepeti.org

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Satın alınan ürünlerin adı, seçeneği (aroma, renk vb.), adedi, birim fiyatı ve toplam satış bedeli; sipariş sırasında sepet ve ödeme sayfasında, siparişten sonra ise sipariş özeti sayfasında ve e-posta adresinize gönderilen sipariş bilgilendirmesinde yer alır. Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.

Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve vergiler dahildir. Kargo ücreti (150 ₺; 15.000 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz) ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme, Havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin satıcı hesabına ulaşmasından sonra işleme alınır. Ayrıntılar Ödeme ve Kargo sayfasında yer almaktadır.

4. Teslimat

Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine kargo ile gönderilir. Siparişler genellikle ödeme onayından itibaren 1-2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat her durumda yasal süre olan 30 günü aşmaz. Ürün size teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde iletişim formu yoluyla iletebilirsiniz. Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilen iadelerde iade kargo ücreti alınmaz. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında yer almaktadır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. ambalajı açılmış kullan-at elektronik sigaralar, pod kartuşları, likitler, paketi açılmış TEREA ve benzeri tütün ürünleri, ağızla temas eden aksesuarlar);
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler;
• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetlerinizi iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Diğer Hususlar

Ürünler yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere satılır; sipariş veren kişi 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.